随着网络的发展，网络购物被更多人所使用。在网络购物数量增加的同时，邮寄就成为最方便快捷的送货方式。随之问题也就出现了大多数人所关心的个人隐私被暴露。

随着网络购物的发展，网购平台增加使网络用户拥有更多的网络购物的方式和途径。未来网络购物量将会越来越大，如此大量的物流订单中包含了大量的个人信息，而这些信息未加任何保护措施就写在物流单上。一些犯罪份子利用这些个人信息进行犯罪，已经有多起物流诈骗。

目前的物流单大多数都采用可复写物流单。在物流单上主要信息有：收件人姓名、收件地址、收件人联系电话、寄件人姓名、寄件人地址、寄件人联系电话、买家昵称、卖家店铺名、包裹内容等。而这些包裹又要多次经过快递公司工作人员操作，其中包括：收件员、验视员、分拣员、送件员等。现在物流单分为多联，在每个流通环节都要将物流单存放备案，在物流单留存达到年限时应该销毁。由于员工人数众多、人员复杂、流动量大，在管理上就会存在一些漏洞。不管在哪个环节上出现问题都会造成个人信息的泄露，如果有人利用泄露的信息进行犯罪，对受害人的精神、财产以及生命安全造成损害，进而造成社会危害，影响社会和谐。

因我们受现于使用物流单自身技术原因，物流单上所有信息每一个环节都是公开的，这使用户的个人信息得不到保护。如果在物流单上采取RFID技术就可以弥补这个缺陷。

RFID（射频识别）是一种无线通信技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或者光学接触。目前已经有许多物流企业在物流过程中应用到了RFID，但大多数企业只是将RFID技术应用在物流运输管理中，应用于个人信息保护的比较少。将RFID技术应用于物流单，只要邮寄人在邮寄物品前在物流企业提供的平台填写相关物流信息。揽件员在揽收邮件时只需要用扫描设备扫描RFID物流单，将该邮件标识为揽收状态即可，这样揽件员不会获取收件人的信息和邮件内容，在揽件的过程中系统已经通过仪器将物流信息写入RFID记忆体中。验视员在检查邮件过程中，只需要扫描仪器获取邮件内容是否与填写内容一致或邮寄的物品是否符合物流法，而验视员不会知道寄件人、收件人等相关信息。在分拣过程中，如果采用机器人自动分拣，机器人直接跟据RFID中的信息进行自动分拣；如果是人工分拣，分拣员利用仪器扫描出RFID中的信息跟据信息进行分拣。最后派件员通过手持仪器获取邮件收件人的信息。邮件送到收件人处后，再用扫描仪器扫描RFID物流单，将邮件状态确认为收件并将RFID芯片中的内容清除，然后由派件员回收RFID物流单或用户再次邮寄物品时使用，使RFID物流单可以反复使用。

RFID技术应用于物流过程中除了可以保护个人隐私，还具有下列优势：一是RFID技术扫描方式简单。RFID扫描设备可以做成手持仪器，并且RFID扫描不受网络影响，在无网络或网络信号不强的情况下依然可以使用；二是RFID记忆体容量大。可以存储更多邮件相关信息，例如邮件的操作时间、人员等，可以对企业管理或用户提供更多详细的信息；三是采用RFID技术的物流单抗污染能力强。RFID一般制作材质为塑料或其它复合材料，对雨水、灰尘、阳光等影响小，不会像纸质物流单怕水或日照等使字迹变的模糊不清、无法辨认；四是采用RFID技术的物流单可以重复使用，这样既环保，还能减少资源的消耗，降低物流企业的运营成本。

随着RFID技术的发展，RFID在物流行业所起到的作用将越来越大，不仅仅局限于个人信息的保护。RFID将有更美好的前景与发展。

（作者单位：中国物品编码中心黑龙江分中心）