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专属eBay的跨境电商谋略

eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青

发布时间:2018年07月04日 来源:中国自动识别网 作者:郑昱

导语: 郑长青,现任eBay跨境贸易事业部中国区总经理,eBay全球高级总监,全面负责eBay在中国的业务管理和拓展、品类管理及卖家培训业务。在加入eBay前,他就任于麦肯锡公司,担任全球副董事合伙人,为高科技及零售等行业的领先企业制定...

郑长青,现任eBay跨境贸易事业部中国区总经理,eBay全球高级总监,全面负责eBay在中国的业务管理和拓展、品类管理及卖家培训业务。在加入eBay前,他就任于麦肯锡公司,担任全球副董事合伙人,为高科技及零售等行业的领先企业制定战略规划、推动运营实现和业绩改善。

 

“eBay的创始人皮埃尔把一支坏掉的激光笔卖给了一位加拿大的激光笔收藏家。事实上,eBay的第一笔交易,就是跨境贸易。”eBay跨境贸易事业部中国区(以下简称eBay)总经理郑长青告诉笔者这个属于eBay的小故事,不仅是对过往的追忆,更揭示了eBay作为最早的电商平台,跨境贸易或者说全球化的理念早已根植在eBay的基因中。
 
记者:“跨境电商的全球视野”是eBay的初心之一,请您具体谈谈“全球视野”聚焦中国业务的开展情况?
郑长青:致力于帮助中国卖家把优质的中国产品销往更多的国家是eBay在中国的核心业务,换句话说,跨境贸易是eBay中国的业务底色。作为中国跨境电商的引领者,eBay具有丰富的全球经验和本土化竞争力。几乎所有的中国卖家都是通过eBay进入到跨境电商领域,实现“货通全球”的目标。平均每一个中国卖家通过eBay在全球范围内的近30个站点将自己的产品销往超过80个国家。
现在,eBay的“全球视野”不再局限于平台本身,而是希望通过自身努力带动整个跨境电商生态圈的建设和发展,打通完整的产业链和生态链,为“中国制造”和“中国品牌”扬帆出海保驾护航。
 
记者:毋庸置疑,零售业进入自身变革时代,跨境电商也一样风起云涌,您认为跨境零售近些年呈现哪些突出特点?
郑长青:在人工智能、虚拟现实、物联网等一系列颠覆性技术浪潮的影响下,跨境电商的上下游各个环节也在以前所未有的速度发生着变革;跨境电商从业者必须积极调整自己的步伐去适应这些变化,并勇于理性地融入变革。
前不久,eBay和中国物品编码中心(以下简称编码中心)签署战略合作协议,旨在鼓励中国卖家实现产品的统一标识,用编码技术为自己的产品申请一张全球“身份证”也是“通行证”,便于企业整合上下游商家和产品,减少时间和资源的浪费,进一步降低运行成本,实现信息流和实物流快速、准确地无缝链接。
伴随着技术的进步和物流解决方案的革新,跨境电商必将颠覆传统的国际贸易供应链。
跨境电商要做的就是从制造商直接到消费者,减少层层加价的、低效的中间环节。只有建设更高效、便捷的供应链体系,才能保证eBay上5万多不同大小、轻重、品类的商品更好地流通起来,实现买卖双赢。
资本的力量也是推动跨境电商向前发展的动力。在中国,资本市场高效充满活力,资本运作为跨境电商提供雄厚的资金支持,可以进行更多的创新,并能够快速实现创新成果的落地应用。
跨境电商行业必将呈现规范化趋势,包括税务监管、知识产权保护、监管等都将更加严格。
 
记者:针对这些特点,eBay做了哪些“顺势而为”的工作?前面提到的“双方战略合作”,对中国企业通过eBay走向全球市场有何影响?
郑长青:可以说,跨境电商的方方面面都逐渐步入标准化阶段,与编码中心的合作,就是推进跨境电商行业在商品条码方面的标准化应用,对于中国企业来说,本次合作将敦促更多的中国卖家和企业走“品牌化”道路。
通过合作,商品条码的使用会更普及,全球买家可以更快速、精准地搜索到中国卖家的产品;买家可以通过扫描商品条码,获取产品名称、品牌名称、产品分类和上市时间等信息,为商品提供更强的可追溯性;无论商品销往何处,都能有据可查,有源可循,从而为卖家建立品牌诚信度,对树立品牌形象意义重大。
 
记者:“新零售”下,建立“标准化产品库”显得尤为重要,与编码中心的合作,是实现数据落地应用与消费者无缝对接的一次升级,对此,您如何解读?
郑长青:和“新零售”的模式创新相比,跨境电商面对的新挑战更多来源于全新的消费者群体。现在,从小成长在数字媒体环境中的原生代“数字土著”已经成为消费的主力军,他们对于品牌和商品的认知,基本上都是来源于网络,其购物需求和偏好,也是受到社交网络的影响。
当跨境电商需要在社交网络上进行推广的时候,产品的标准化就显得尤为重要。在新闻或者社交端进行推广的时候,是完全由机器算法来完成的。只有实现了产品目录的标准化,机器算法才能认出你,找到你,你才能从成千上万的产品中脱颖而出。
 
记者:据悉,中国跨境电商规模已稳居世界第一,贸易发展的动力正在转变,数字经济新贸易时代必将到来。请您定义一下eBay在“中国跨境电商产业链图谱”上的定位,未来会有哪些属于eBay跨境生态的新布局?
郑长青:eBay不仅是中国跨境电商行业的开创者,更是整个跨境电商生态的建设者。
在现在的跨境电商生态中,eBay不仅搭建了包括物流、现金流、信息流在内的可以帮助产业规模升级的基础设施,还树立了互利共赢的产业价值取向。买家、卖家、第三方合作伙伴和平台都能在这个生态中获得到成长和发展机会,创造和实现自己的价值。这也标志着跨境电商的生态步入成熟,规模化效应开始显现。跨境电商的跑道还很长,继续成长的空间广阔,仍是一片蓝海。
在未来的跨境电商生态中,eBay仍然会扮演好平台的角色。因为平台是为生态系统注入新鲜血液的渠道、是帮助产业升级的舵手、是推动生态链中的其它节点降低成本、提升价值产出的引擎。
eBay接下来的战略重点,仍然是与时俱进,和产业生态共同成长。只有产业生态健康发展,产业价值链的参与者才能有机会发展,两者之间是良性循环的关系。 eBay早已预见到随着产业生态发展越来越成熟,多渠道、多平台的竞争将不可避免。只有将跨境电商的整体产业生态持续做大,这种竞争才有意义,中国的跨境电商行业才能真正进入高速发展的轨道。
《中国自动识别技术》2018年第3期总第72期

 

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