一、概念及特点

条码技术是在计算机技术与信息技术基础上发展起来的一门集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一体的新兴技术，它为物品管理、各国间的贸易往来提供了简便的共同语言和独特的交往方式。现在世界各地普遍使用了条码技术，而且其应用领域越来越广泛，已经普遍渗透到计算机管理的各个角落，如商业流通自动化、工业控制、交通运输、安全保卫、物资管理、办公室自动化等各个领域。

物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。它的基本含义可以理解为“按用户（商品的购买者、需求方、下一道工序、货主等）要求，将物的实体（商品、货物、原材料、零配件、半成品等等……）从供给地向需要地转移的过程。这个过程涉及到运输、储存、保管、搬运、装卸、货物处置、货物检选、包装、流通加工、信息处理等许多相关活动。随着网络经济电子商务的发展，商品的交易时间已经可以达到“等于零或者趋近于零”的境界，电子商务使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本，因此，物流对未来的经济发展会起到非常大的决定和制约作用。

物流的水平取决于物流信息化的水平和普及。而信息化即电子化它是物流现代化的基石和强有力的技术支撑。从信息的产生、采集、处理、传递等等过程都是自动和机器处理方式。这样才能大大加快信息处理的速度、效率、准确率，自动识别则是电子化最有效的工具，条码技术就是在自动识别技术中应运而生的一种快速、实时、准确的数据输入技术。

条码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。条码技术具有以下几个方面的优点：第一、输入速度快，与键盘输人相比，条码输人的速度是键盘输入的5倍。第二、可靠性高，键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条码技术误码率低于百万分之一。第三、采集信息量大，利用传统的一维条码一次可采集几十位字符的信息，二维条码更可以携带数千个字符的信息，可以包含图形或汉字，并有一定的自动纠错能力。第四、灵活实用，条码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理。另外，条码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。

总之，条码可称之为纸式电子媒质，它担当起商业自动化、物流自动化、工业自动化诸多领域的运送信息的使者。

二、产品供应链物流过程

产品供应链的典型物流包括由生产厂家将产品生产出来,通过运输、仓储、加工、配送到用户、消费者的物流全过程。具体分工为，生产性企业购进原材料，组织生产产品，生产结束后将单个产品进行包装,并将多个产品集中在大的包装箱内;物流公司组织包装运输,在这一环节中通常需要更大的包装;批发商采购直接从生产企业购进商品，进行商品的存储和配送，最后产品通过零售商销售到消费者手中,产品通常在这一环节中再还原为单个产品。见图1。

图 1   产品物流示意

贸易过程中的商品从厂家到最终用户的物流过程是客观存在的,长期以来人们从未主动地、系统地、整体地去考虑,因而未能发挥其系统的总体优势。供应链物流系统从生产、分配、销售到用户不是孤立的行为,是一环扣一环的,相互制约,相辅相成的,因此,必须协调一致,才能发挥其最大效益。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的"瓶颈"问题,为供应链管理提供了有力的技术支持。

首先，从企业生产的角度来讲。企业为了满足市场需求多元化的要求，生产制造从过去的大批量、单调品种的模式向小批量、多品种的模式转移，给传统的手工方式带来更大的压力。手工方式效率低，由于各个环节的统计数据的时间滞后性，造成统计数据在时序上的混乱，无法进行整体的数据分析进而给管理决策提供真实、可靠的依据。

利用条码技术,对企业的物流信息进行采集跟踪的管理信息系统是通过对生产制造业的物流跟踪，满足企业针对物料准备、生产制造、仓储运输、市场销售、售后服务、质量控制等方面的信息管理需求。

（一）企业内的产品生产流程

1.物料管理

1）通过将物料编码、并且打印条码标签。不仅便于物料跟踪管理，而且也有助于做到合理的物料库存准备，提高生产效率，便于企业资金的合理运用。对采购的生产物料按照行业及企业规则建立统一的物料编码从而杜绝因物料无序而导致的损失和混乱;
2）对需要进行标识的物料打印其条码标，以便于在生产管理中对物料的单件跟踪，从而建立完整的产品档案;
3）利用条码技术、对仓库进行基本的进、销、存管理,有效的降低库存成本;
4）通过产品编码，建立物料质量检验档案，产生质量检验报告，与采购定单挂钩建立对供应商的评价。
2.生产管理

1）制定产品识别码格式。根据企业规则和行业规则确定产品识别码的编码规则，保证产品规则化、唯一标识；
2）建立产品档案。通过产品标识条码在生产线上对产品生产进行跟踪，并采集生产产品的部件、检验等数据作为产品信息，当生产批次计划审核后建立产品档案；
3）通过生产线上的信息采集点来控制生产的信息；
4）通过产品标识码条码在生产线采集质量检测数据，以产品质量标准为准绳判定产品是否合格，从而控制产品在生产线上的流向及是否建立产品档案。打印合格证。
3.仓库管理
1)货物库存管理仓库管理系统根据货物的品名、型号、规格、产地、牌名、包装等划分货物品种，并且分配唯一的编码，也就是“货号”，并且应用于仓库的各种操作；
2)仓库库位管理是对存货空间管理。仓库分为若干个库房；每一库房分若干个库位。仓库管理系统是按仓库的库位记录仓库货物库存，在产品入库时将库位条码号与产品条码号一一对应，在出库时按照库位货物的库存时间可以实现先进先出或批次管理的信息；
3）条码仓库管理包括货物单件管理。不光管理货物品种的库存，而且还管理货物库存的具体每一单件。采用产品标识条码记录单件产品所经过的状态，从而实现了对单件产品的跟踪管理。
4）更加准确完成仓库出入库操作。仓库业务管理包括：出库、入库、盘库、月盘库、移库，不同业务以各自的方式进行，完成仓库的进、销、存管理。条码仓库管理采集货物单件信息，处理采集数据，建立仓库的入库，出库，移库，盘库数据。这样，使仓库操作完成更加准确。它能够根据货物单件库存为仓库货物出库提供库位信息，使仓库货物库存更加准确；
5）一般仓库管理只能完成仓库运输差错处理（根据人机交互输入信息），而条码仓库管理根据采集信息，建立仓库运输信息，直接处理实际运输差错，同时能够根据采集单件信息及时发现出入库的货物单件差错（入库重号，出库无货），并且提供差错处理。
4.市场销售链管理
 为了占领市场、扩大销售，企业根据各地的消费水准不同，制订了各地不同的产品批发价格，并规定只能在此地销售。但是，有些违规的批发商以较低的地域价格名义取得产品后，将产品在地域价格高的地方低价倾销，扰乱了市场，使企业的整体利益受到了极大的损害。由于缺乏真实、全面、可靠、快速的事实数据，企业虽然知道这种现象存在，但对违规的批发商也无能为力。为保证政策有效实施，必须能够跟踪向批发商销售的产品品种或产品单件信息。通过在销售、配送过程中采集产品的单品条码信息，根据产品单件标识条码记录产品销售过程，完成产品销售链跟踪。
5.产品售后跟踪服务
1）根据产品标识码建立产品销售档案。记录产品信息、重要零部件信息；
2）通过产品上的条码进行售后维修产品检查，检查产品是否符合维修条件和维修范围。同时分析其零部件的情况；
3）通过产品标识条码反馈产品售后维修记录，监督产品维修点信息，记录统计维修原因。建立产品售后维修档案；
4）对产品维修部件实行基本的进、销、存管理。与维修的产品一一对应。建立维修零部件档案。 通过产品的售后服务信息采集与跟踪，为企业产品售后保修服务提供了依据，同时能够有效的控制的售后服务带来的困难-销售产品重要部件被更换而造成保修损失；销售商虚假的修理报表等。

1）根据物料准备、生产制造、维修服务过程中采集的物料单品信息，统计物料质量的合格率，辅助产生物料质量分析报告；
2）通过生产线质量控制产品条码信息采集点，采集产品生产质量信息，辅助打印合格证，提高产品生产质量的有效控制；
3）分析生产线质量控制采集点采集数据，提供生产质量分析数据。

（二）商业企业产品的流程

产品从厂家经过各种批发、配送渠道，通过零售环节到达最终用户手中。商业企业的日常业务经营活动主要包括购、销、存三个方面。商业管理者和经营者迫切需要借助现代化的管理工具和手段来加强企业内部的管理、加快物流周转、提高资金利用率、准确掌握供销业务情况，及时组织畅销商品﹑降低库存和流通费用，使企业在竞争中立于不败之地。这种现实的商业业务管理状况和管理要求成为计算机化管理的重要前提。
商业企业的电脑化管理满足三个层次的要求：经营作业层、管理层、决策层。在实际作业中，商业企业推行大类管理、单品进销存管理，利用商品上现有的条码再配合自打条码作为自动识别输入的基础，减少了操作时间、提高录入的准确性，节约了大量的人力物力，提高了自动化程度。

批发商，零售商的流程大致一致，只不过其重点稍有区别，因而放在一起做统一论述

现代商业须依靠EDI（电子数据交换）技术，依靠信息流来控制物流。在现代化商业企业的管理中，条码已被广泛应用。在所用到的条码中，除了商品的条码外，还有货位条码、装卸台条码、运输车条码等；商业流通的业务处理中的收货、摆货、仓储、配货、补货、销售等。条码应用几乎出现在整个商业流作业流程中的所有环节。下面简要阐述一下应用情况。

1. 订货：无论是总部向供应商订货，还是连锁店向总部或配送中心订货，订货方式可以根据订货簿或货架牌进 行订货。不管采用哪种订货方式，都可以用条码扫描设备将订货簿或货架上的条码输入。这种条码包含了商品品名、品牌、产地、规格等信息。然后通过主机，利用网络通知供货商或配送中心，这种订货方式比传统的手工订货效率高出数倍。
2. 收货：当配送中心收到从供应商处发来的商品时，接货员就会在商品包装箱上贴一个条码，作为该种商品对应仓库内相应货架的记录。同时，对商品外包装上的条码进行扫描，将信息传到后台管理系统中，并使包装箱条码与商品条码形成一一对应。对零售商而言收货过程的记账单位则是单个商品而已。
3.入库： 应用条码进行入库管理，商品到货后，通过条码输入设备将商品基本信息输入计算机，告诉计算机系统哪种商品要入库，要入多少。计算机系统根据预先确定的入库原则、商品库存数量，确定该种商品的存放位置。然后根据商品的数量发出条码标签，这种条码标签包含着该种商品的存放位置信息。然后在货箱上贴上标签，并将其放到输送机上。输送机识别箱上的条码后，将货箱放在指定的库位区。零售商入库的过程一般是商品的蛋品直接上货架，部分入库。
4.摆货：首先，扫描包装箱上的条码，计算机就会提示工人将商品放到事先分配的货位，搬运工将商品运到指定的货位后，再扫描货位条码，以确认所找到的货位是否正确。这样，在商品从入库到搬运到货位存放整个过程中，条码起到了相当重要的作用。商品以托盘为单位入库时，把到货清单输入计算机，就会得到按照托盘数发出的条码标签。在各个托盘货位上装有传感器和发射显示装置、红外线发光装置和表明货区的发光图形牌。叉车驾驶员将托盘放置好后，通过叉车上装有的终端装置，将作业完成的信息传送到主计算机。这样，商品的货址就存入计算机中了。零售商的摆货过程相对简单一些，单商品的单品需要摆在合适的位置，防止摆放二处以上的地方。

5. 配货（销售）：在配货过程中，也都采用了条码管理。 在传统的物流作业中，分拣、配货要占去全部所用劳动力的60%，且容易发生差错。在分拣、配货中应用条码，能使拣货迅速、正确，并提高生产率。

总部或配送中心在接受客户的订单后，将订货单汇总，并分批发出印有条码的拣货标签。这种条码包含有这件商品要发送到哪一连锁店的信息。分拣人员根据计算机打印出的拣货单，在仓库中进行拣货，并在商品上贴上拣货标签（在商品上已有包含商品基本信息的条码标）。将拣出的商品运到自动分类机，放置于感应输送机上。激光扫描器对商品上的两个条码自动识别，检验拣货有无差错。如无差错，商品即分岔流向按分店分类的滑槽中。然后将不同分店的商品装入不同的货箱中，并在货箱上贴上印有条码的送货地址卡，这种条码包含有商品到达区域的信息。再将货箱送至自动分类机，在自动分类机的感应分类机上，激光扫描器对货箱上贴有的条码进行扫描，然后将货箱输送到不同的发货区。当发现拣货有错时，商品流入特定的滑槽内。条码配合计算机应用于物流管理中，大大提高了物流作业自动化水平，提高了劳动生产率，提高了劳动质量。

对零售而言则是这一过程是销售的过程，顾客自己将商品从货架上取下。至收银台结账，收银员扫描商品的条码，计算机系统自动调出商品的其他所需的重要属性，如商品名称、商品售价，这里条码起到在数据库中重要的关键字的作用。使用条码大大加快了销售的速度，缩短了商品流转的时间。条码在销售的这一环节得到了最直接的价值体现。

6.盘点： 通过扫描器对条码库存数据的采集，及时准确了解商品的存量，减轻盘点的工作量，与电脑中的商品数量对比后，及时掌握商品数量的盈亏情况。同时可以进行有效的库存控制，缩短商品的流转周期，保持合适的库存量。另一方面 ，由于采用条码扫描代替原有的填写表单、帐簿的工作，避免了人为的错误，提高了数据的准确性，减少了错帐、错货等问题造成的商品积压、缺货、超过保质期等情况的发生，减少由于管理不善而造成的损失。

三、存在的问题及对策

（一）存在的问题：

1  缺乏统一的信息系统架构。统一的信息系统架构是决定信息能否共享的物质技术基础，主要包括：为系统功能和结构建立统一的业务标准和建立统一信息交流规范体系等。因为即使某些细节之处没有遵循共同的标准也会影响数据交流和信息共享。例如供应链中的企业通过EDI进行数据交换时，双方必须严格遵守文件的标准格式，任一方擅自改动格式都将导致对方的系统无法正常工作。

2 缺乏网络化的企业运作模式。信息化建设仅仅是企业内部的信息化建设，企业和企业之间缺乏联系和沟通，信息化建设各自为阵，各企业是一个个信息孤岛。没有形成一个良性的大流通的格局。

3 条码技术的应用尚不深入。许多企业信息技术中的条码应用还只是表层的，肤浅的，缺乏整体观念，其目的有时只是形式上应用、形象上的好看，对其真正体现的作用和意义还缺乏全面的认识。许多企业应用条码只是为了应付出口或客户的需求，还未主动研究条码的在生产销售中体现的真正用途，对条码给生产实践所能带来的巨大效益缺乏全面深刻的认识。

4  物流中各节点的经济主体，缺乏全局认识，局部利益意识太重   具体体现在生产产家的产品条形码还有许多的无码、重码、错码，甚至盗用其它产家的条码的情况。

5 对企业的条码在信息化建设的认识还存在误区。不少企业认为，企业信息化就是计算机和网络化，因而在企业信息化建设中存在“重硬件、轻软件”的思想。许多企业由于忽视软件建设，导致网络无信息可共享，大量的硬件设备闲置。

6 缺乏物流和条码方面的人才。物流信息化的建设，更需要此方面的专业人才，人才的缺乏，必然影响应用的进度和深度，导致物流建设流于形式和表面。

（二）加快条码在物流中的建设的对策

1  统筹规划，分步实施。物流中的统一信息架构是一项复杂的系统工程，它涉及到信息基础设施、网络的连接、物流中各经济主体的管理体制和认识等各个方面，必须运用系统工程的理论和方法，在统筹规划的基础上，有计划、分步骤地进行实施，分清主次轻重，分期分批逐步进行。

2  建立和完善相应的法律法规。物流的信息化建设需要一个健全的法律法规体系，而目前我国关于此方面的法律法规还很不健全、很不完善。这就要根据实际要求调整和修订原有的法律体系，建立和完善促进信息化发展的相关法律法规，如关于保护知识产权、保护电子合同的合法性、保护企业的条码使用权等，以确保物流信息化的建设快速、健康地发展。

3 引入新的管理理念和模式，实施物流的流程重组。业务流程重组是推动整个物流过程信息化的基础，它是以企业业务流程为中心，通过运用信息技术来突破传统组织职能和组织结构界限的制约，从流程的角度而不是从职能的角度来考虑企业的活动，保证信息快速、自由、无界限地传递和获得，减少部门之间的合作成本，提高组织的信息获取和联合能力。4) 加强条码的监管力度，加强宣传和教育，加强相关知识的培训。物流信息化的建设及其条码在其中的应用，还需要全体参与者的高度热情、全新的观念、丰富的知识、全局的认识。这就必须加强条码的监管力度，加强宣传教育，让条码应用深入人心。采用多种办学方式进行自动识别及条码方面的知识的培训和考核。积极配合物流的信息化进程的知识积累。

4 加强人才的培养。信息化建设不仅要熟练掌握现代信息技术，具有丰富的科技知识，具有丰富的科技知识和较高的外语水平，有采信息收集、处理、传播方面的知识和能力。培养适合物流信息化需求的复合型人才是信息化进程中重要的课题。

目前，我国在条码的应用得到普及，条码在信息化领域的应用，需要做的工作还非常多，条码技术在物流领域中还有很多课题需要我们探讨研究，终其目的就是提高我国的各行业的信息化水平，进而提高生产力。