2015年中国ECR优秀案例•供应链方向•白金奖

沃尔玛与联合利华：资源深度整合实现双赢

当前市场瞬息万变，竞争异常激烈，任何一个企业的资源都是有限的，只有加强合作才有可能获得发展机会。沃尔玛与联合利华经过多年的密切合作，基于战略共识，进行资源深度整合，将双方合作模式提升到了更深的层次，实现了双赢的目标。

项目合作背景
沃尔玛作为世界知名零售商,目前在中国的门店数量超过四百家。沃尔玛旨在通过天天低价,并提供优质的商品，成为中国消费者信赖的零售商。零售业快速的发展及消费者对商品优质优价的追求,要求供应链必须具备准确的预测能力,及时的补货策略和高效的物流运作。因此沃尔玛非常注重与供应商建立供应链的合作以达到双赢的目的。

联合利华作为全球最大的日用消费品生产商之一,致力于向消费者提供优质产品和服务。联合利华通过不断的创新，在扩大公司规模的同时减少对环境的不利影响。联合利华一直以可持续发展为目标,不断深化与客户的合作,希望与客户一同创造双赢的合作模式。这一点与沃尔玛的理念不谋而合。

基于相同的理念，沃尔玛与联合利华近几年在系统、联合计划预测补货及物流合作上均取得了长足进展，仓储配送集中化、订单电子化、回程车等项目为双方深度合作打下了良好基础。2015年双方进一步推动资源整合，将合作升级。

项目介绍

2015年沃尔玛与联合利华的合作集中在仓库、运输、补货、系统等四大方面。

•天津项目——借助沃尔玛天津仓库的资源优势，联合利华与沃尔玛仓库进行联合仓储。得益于运输距离缩减至100米的有利条件，双方实行带板运输，大大提升了物流操作效率。

•冷链合作——借助沃尔玛冷链覆盖优势，将联合利华的冰淇淋产品更迅速地配送至门店，并最大限度减少了中间的操作环节，在旺季实现快速补货。对比2014年，冰淇淋商品订单满足率提升了14%，有货率提升了12%, 库存天数大幅下降，销量实现了双位数增长。

冷链的合作除了中心化配送，还有端到端走访。通过实地走访，应用无线射频温度记录芯片进行电子化同步跟踪，明确了冰淇淋从出厂到上货架，流通中所经过的各环节的操作及存在的温控问题，进一步设置了相应的标准及改善措施，为日后稳步高质发展打下了坚实的基础。

•回程合作——新的回程车合作打破了原有的三点运输模式（双方仓库及门店三点运输），进一步将合作扩大到工厂、双方仓库及门店四点之间。

•零距离专人合作 ——联合利华有专门的负责人与沃尔玛补货人员面对面沟通，从订单策略，联合计划预测，例外管理等方面深度合作。对比2014年，因主数据问题造成的订单损失降低了5%，双方工作量因此减少；促销管理进一步优化，预测准确性提升了6%；新店有货率维持在 99%以上。

项目成果及发展前景

中国ECR白金奖是对联合利华与沃尔玛合作项目的高度肯定。我们相信资源深度整合及优化更利于双方供应链价值最大化，未来联合利华与沃尔玛的合作将会更为紧密和深入,涉及到系统进一步的整合,品类管理的深化等方面,我们坚信通过双方的不断努力,会继续双赢之路。

《条码与信息系统》2016年第4期总第134期