在医药行业，根据药品经营质量管理规范(GSP)要求，医药B2B交易过程中，处于供应链上下游的供应商、采购商，都应详细记录药品的采购、验收、入库、出库、复核、运输、配送等全过程的信息。在运输配送过程中，下游承运商需要快捷、准确地读取包裹单信息；上游委托方需要获知包裹单的物流状态、签收等信息。而医药第二第三终端客户规模小、分布广、订货频次高、客单价低，服务面临巨大挑战，行业呼唤数据共享。

搭建医药商务电子平台

浙江珍诚医药在线股份有限公司(以下简称“珍诚医药”)所建立的电子商务应用——珍诚医药在线，通过特有的系统联接上国际互联网，通过网上平台向全球、全面地展示买卖药品的信息,提供了一个服务于广大药品生产厂商、批发商、零售企业和最终消费者的平台。它可以向众多的客户提供面对面的营销，为医药供应链中各个环节的企业会员开展电子商务提供了方便。

珍诚医药在线将企业自身、上下游顾客、金融机构、政府监管部门等电子商务相关服务方、参与方，通过互联网搭建了一个电子商务服务体系，根据自身经营特色和发展战略，珍诚医药在线重点发展面向买卖双方的互联网药品信息服务和互联网药品交易服务（如图1）。

图1   “珍诚医药在线”B2B电子商务服务模式示意图

在建设电子商务平台时，珍诚医药与中国物品编码中心浙江分中心合作，共同制定了医药物流产品数据元标准，在电子商务平台、医药物流ERP系统中应用“浙江省医药物流数据元规范”“医药物流信息交换通用格式”“医药电子商务产品分类编码”等规范。规范的使用，为电子商务平台、医药物流ERP系统、医药物流仓储WMS系统提供了统一的数据，在企业内部系统中最大程度地共享数据，降低电子商务、供应链物流过程中数据差错，节约人力物力，提高了工作效率，满足企业发展和药品跟踪追溯的需要。

商品条码应用保障数据一致性

商品条码在珍诚医药电子商务系统中应用，使电子商务平台支持以GTIN为关键字的信息核对、检索，减少了数据输入的时间，增加了信息的正确性。电子商务平台的订单与物流配送平台通过GTIN编码无缝对接，在仓库管理、配送管理中大大提高了工作效率（如图2）。

图2   商品条码在珍诚医药在线中的应用流程

医药企业ERP系统录入初始数据

医药企业ERP系统在药品首营审核时可通过网络连接医药产品数据库查询数据信息。数据服务通过webservice接口，通过GTIN号来查询详细医药数据。用户可通过互联网调用方法返回医药数据信息列表。

医药企业ERP系统将查询到的信息显示在信息录入界面上，用户可根据实际情况修改（如图3）。

图3  医药产品条码号码录入界面

医药企业ERP系统与电子商务平台同步数据

由于电子商务平台与医药企业ERP为两个独立系统，电子商务基础数据需要从医药企业ERP系统中获取，现企业采用企业数据交换平台实现该功能。数据同步后，电子商务平台即获得包括商品条码GTIN号的医药产品信息。

电子商务平台购物、支付订单

电子商务平台可完成网上搜索、购物，支持商品条码检索（如图4）。

检索到的详细信息如下：

图4  电子商务平台检索界面

医药企业ERP系统接收、确认订单

电子商务订单数据通过企业数据交换平台将含商品条码的订单信息传输到企业ERP系统，企业ERP系统完成核对、确认工作。

电子商务平台订货成功

数据交换成功后，电子商务平台显示订单确认状态，用户可以付款或撤销。

医药企业WMS拣货、复核

电子商务平台订单确认后，确认信息通过企业数据交换到企业ERP系统，ERP系统通知WMS系统进行拣货复核，复核时可扫描包装上的商品条码、监管码进行自动复核。

医药企业ERP发货

拣货复核后企业按照客户地区、时间安排发货。

标准数据的平台提升医药供应链效益

医药电子商务平台将企业经营和物流配送有机地结合在一起，商品条码贯穿在整个购物、配送过程中，将电子商务线上和线下无缝对接，将很大程度上提高医药行业信息化水平，实现医药供应链各参与方效益的提升。

  实现了供应链全程可追溯

医药虽然是个大的产业，医药产品(药品、医药器械等)种类繁多，生产、经营、使用单位众多，但医药行业条码应用的基础薄弱，标准化程度较低。由于我国行政分割管理体制，长期困扰药品流通效率和可追溯性的关键问题——医药产品编码的标准化，一直未得到有效解决。

珍诚医药在线致力于药品编码的标准化，根据国际通用的编码规则，实现了药品编码的唯一性、国际化。建立在标准化编码基础上的供应链管理，能够确保商品信息的唯一性，在供应链各个节点畅通传递、准确无误，并降低成本。

有利于加强药品监管，保障质量安全

通过医药电子商务平台，行业主管部门及政府相关管理部门均可方便快速、完整准确地查询药品在药品供应链中的物料采购、加工、产品包装、贮存、运输、销售、使用等各个节点的详细信息，为加强药品质量管理、价格管理、识别假冒医药产品，加强医药产品物流配送企业对供应链的全程管理杜绝“暗箱”操作，保证大众用药“安全、有效”，提供了一个可追溯、高效率的实时跟踪监管平台。

促进供应链优化，提高医药流通效率

自动识别技术的应用、网上交易服务模式、管理软件平台的在线服务模式等，这些基于Web Service的服务模式，有效地整合了行业资源，通过供应链上所有节点的高度协同，极大地提高了整合供应链的运转效率，帮助自身和服务对象有效地降低经营和管理成本，提高医药流通效率，有助于降低药品价格，缓解百姓“看病难、看病贵”的问题。

增纳就业人口,发挥连锁经济效应

项目的不断推进将促进“珍诚医药网”网上交易平台规模的扩大，预计三年可累计实现药品网上交易服务金额12亿元，从而新增吸纳IT、物流、市场营销等就业人口800～1000人。电子商务平台还将立足浙江、走向全国，在全国各主要城市建立分支服务机构，打造全国性的服务网络。互联网“广域无界”的特性，将为企业快速发展提供一双腾飞的“翅膀”。

《条码与信息系统》 2015第4期（总第128期）