过去的电商“造节”时代，因为渠道管理，服务跟进等局限，往往造成“消费者欢，大品牌愁”的矛盾状态。宝洁公司本着以缔造用户、电商、品牌的三赢为愿景，以提高电商客户新客数和客单价、提高品牌认知度和渗透率、为消费者提供更好的购物体验为目标，首次在京东提出了全方位的营销方案，包括整合营销方案、事件营销方案和会员营销方案。
    三大整合营销方案贯穿全年大窗口，从2014年6.18期间的“宝洁－男人主场男人样”“玉兰油小S京东见面会”“宝洁品牌日”“京东大篷车下乡活动”，到11.11期间连续两年的“京东校园之星”合作，再到2015年“蝴蝶节”期间为京东用户量身打造的“京东-宝洁真宠节”，一波又一波的活动引爆了包括男士、女士和家庭消费者的消费力。其中值得一提的是，在2014年世界杯期间，“乌贼刘”穿宝洁“男人态度 T恤”24小时内登上京东首焦的事件营销更把“宝洁－男人主场男人样”活动推向高潮（该活动被SocialBeta评为2014年中国巴西世界杯十大数字营销案例）。专属的会员营销方案，利用京东会员的大数据分析，有效地把资源通过EDM、立减券、移动端专属活动等，精准触达目标消费者。移动端成最亮增长点，用户招募和客单价成为最重要增长引擎，实现了用户数翻倍，客单价快速提高。                                   

（供稿单位：宝洁）

《条码与信息系统》2015年第5期