商品条码作为商品的身份证，已成为目前商品流通领域最成熟、应用最广泛的自动识别技术，在降低经营成本、提高工作效率、提升企业自身竞争力方面发挥着至关重要的作用。

2015年深圳分中心就商品条码厂商识别代码的有效性及条码符号印制综合质量，对日用品和服装鞋帽进行了监督抽查。全程采取随机抽样方式，共抽查了273家企业的733批次商品条码印制品，其中生产领域抽样150批次，流通领域抽样583批次。抽查结果为：合格464批次，不合格269批次，合格率为63.3%，部分商品条码存在质量问题。

原因分析

为便于分析商品条码质量不合格的主要原因，按受检样品不合格类型对条码质量情况进行了统计，结果见图1。出现不合格的主要原因分析如下：

 图1  受检样品不合格类型分布

厂商识别代码有效性不合格

商品条码厂商识别代码有效性不合格分为五种：一，未经注册，冒用其它企业的厂商识别代码；二，厂商识别代码已过期，未办理续展手续，超期使用商品条码；三，厂商识别代码已注册，且商品属于该厂商识别代码所属公司，但包装标注企业名称出现缺字多字，甚至与厂商识别代码注册企业完全不符，以上行为均属包装标注企业名称与厂商识别代码注册企业名称不相符，属冒用；四，厂商识别代码已注册，但编码方式不符合GB 12904-2008《商品条码  零售商品编码与条码表示》标准要求，编码格式错误，如条码符号不完整，只有条码图形符号，缺少相应的字符符号，又如用EAN-13的码制形式表示UPC等；五，已注册厂商识别代码，但条码表示码制错误，条码类型错误，如用GS1-128码制表示流通领域的商品条码。

本次抽查中，服装鞋帽类和日用品（含电子产品、餐具、雨伞、衣架/夹等）类商品条码存在厂商识别代码有效性质量问题较为集中，究其原因，与近年来深圳市服装类企业转型升级有密切关系，加之企业岗位人员流动性大，商品条码质量意识淡薄，忽视了商品条码的管理。

同时，在深圳市中小型商超如海雅百货、湾畔百货等，也存在厂商识别代码有效性质量问题。商品进入商超时仅仅依据商品包装标注内容采集商品信息，商超对商品包装上标注的商品条码是否与特定的厂商名称、厂址、商品名称相对应，缺乏必要的甄别意识及技术手段。

条码符号印制综合质量不合格

图2  条码符号标识综合质量不合格类型分布情况

本次抽查中，条码符号质量综合等级不合格共227批次，不合格项目情况如图2所示。

从条码设计方面看，造成条码符号印制综合质量不合格的主要原因有：使用不规范的条码生成软件，条码符号生成设备精度不符合标准要求；承印材料光学特性不符合条码技术要求以及印刷时出现的印刷增渗；左右空白区的设计存在缺陷，造成商品条码无法识读;设计条空时颜色搭配不当，条空反射率差别达不到基本要求，导致无法识别；商品条码尺寸偏差过大，其放大或缩小的比例不合规范，最常见的是选用的放大系数过小，导致条码条空尺寸偏差超过允许值，给条码的扫描识读造成困难，甚至发生拒读和误读；数字编码错误；条码符号印刷位置选择不当，将条码符号印在有褶皱、扭曲变形及侧面风琴内等地方，导致条码被覆盖，遮挡或弯曲，使得检测仪无法对其扫描识读。

从印刷方面看，造成条码质量不合格率偏高的主要因素是：一方面，由于服装鞋帽等款式多，同规格款式单品数量却很少，使用工业印刷机印刷商品条码平均成本较高，因此，此类商品吊牌普遍采用专用打印机来打印条码。而小型生产企业人员流动快，相关操作人员往往对条码相关知识及管理规定、机器设备等一知半解，不懂得根据条码打印机的分辨率来合理选择恰当的条码Z尺寸，在打印过程中未能准确控制打印机温度，使打印出来的条码符号质量不符合国家标准要求，甚至无法识读。另外，在印刷条码方面（尤其是塑料作为承印材料时），印刷人员未能综合考虑光学特性参数要求，尤其是符号反差、最小边缘反差和调制比方面参数的相关性，在印刷中对调墨油的用量和白色底板印刷方面控制不够精细，导致脱墨、污点、渗墨、符号反差不够、条空宽度尺寸偏差等，使得条码综合等级不够，甚至无法识读。

从操作管理上看，一些不规范操作直接导致商品条码无法识读，如将价格标签贴至商品条码上或附近，使条码符号和空白区完全或部分被覆盖；又如，将一些不干胶条码贴在商品外包装的不合适位置，使得条码在储存和运输中容易被污损或划伤。

从企业管理因素上看，很多企业的管理层并不十分了解商品条码的结构，没有充分意识到其重要性，对商品条码决定其产品流通效率缺乏认识。

改进措施

本次抽查发现，一些新领取营业执照的企业不太清楚商品条码质量需要监督抽查，也有少数企业对监督抽查的意义及重要性缺乏认识；不过大多数企业对商品条码质量监督抽查工作表示支持，认为此举有助于从外部督促他们重视并提高商品条码质量。

分析上述情况，建议进一步加强商品条码的市场监督抽查力度，以引起生产企业和超市对商品条码工作的全面重视。同时，深圳分中心也将采取如下相应措施，推动深圳市商品条码质量的提升。

充分发挥深圳市标识产品质量监督检验站的职能，做好对印刷企业的商品条码印刷资格审定认定工作及条码质量的检验等工作，协助相关企业提高商品条码质量，规范商品条码的使用。 做好对系统成员和条码印刷企业相关人员的技术培训工作，加强对商品条码印刷企业的质量监督与管理，积极推荐条码系统成员选择获得条码印刷资格认定的企业印刷条码。普及《商品条码管理法》及相关质量标准，辅导与帮助不合格企业落实质量改进复查工作；并加强与商超企业沟通，定期到商超对其工作人员进行条码知识及相关法律法规的培训，协助商超制定工作方案，统一商品条码的管理和操作。加强服务意识，提供电话咨询及QQ群咨询服务，解答企业疑难。开展商品包装标识咨询服务，提供符合性比对检查服务，提高商品标识（产品标签）设计的准确性，提高商品标识质量。  

条码质量直接关系到生产企业的产品能否顺利流通，达不到质量要求的条码不仅不能方便用户，反而会给市场造成混乱。杜绝不合格条码流入市场、提高深圳市的条码质量，需要政府部门、检测机构、条码系统成员和条码设计印刷企业的共同努力和密切配合。建立长效的监督管理、检测、培训机制，是提升深圳市企业条码质量、维持物品正常流通的有力保障。