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电商在转场中构建数字化生态

2016亿邦未来零售大会之观察

发布时间:2017年02月20日 来源:中国自动识别网 作者:本刊记者 赵建萍

12月19-21日,由亿邦动力网主办,思路网协办的2016亿邦未来零售大会以“新物种、新规则、新电商”为主题在广州召开,国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计1500余人出席。大会包括以“新物种”和“新规则”为主题的主论坛;“新服务 思路服务”“新生代 跨境电商”“新境界 汽车电商”“新农村农村电商”“新赛道 大健康电商”五场分论坛;电商经理人之夜以及马蹄社和亿邦疯人会等系列活动。大会同期还举办了2016思路新零售年度风云奖颁奖活动。

亿邦动力网总裁兼总编辑贾鹏雷在主论坛发表了《电商深水区,电商应该什么样儿》的开场演讲。他指出,“在行业虚假繁荣的背后,在超级垄断的压力之下,恰恰是更多新物种焕发生机破茧而出的时刻。上半场没有解决的问题,只能指望新的力量来完成。”

随后来自各个领域的参会嘉宾立足行业深度剖析,共谋零售未来。新物种主论坛上为围绕模式创新、行业机遇、需求场景分析、数字化进击、社会责任等话题开阔零售新视野;新规则主论坛,更多聚焦营销策略、破局思考、科技应用和效率提升等内容,给行业提供更多方法论和思路拓展。

电子商务的核心内容就是数字化的产品和服务,而传统零售的互联网转型的根本也是需要进行全面的数字化布局;而围绕这两种零售业态的相关服务也都基本围绕数字化的相关服务而展开;同时,越来越多线上线下的融合而形成的新零售则更需要数字化的彻底疏通。纵览整个大会,我刊记者注意到,数字化仍然是零售行业的核心问题,两个主论坛中的圆桌互动环节,分别将主题设定为“数字化进击”和“‘数字化运营’操盘难点与解决之道”,且作主题演讲的嘉宾所涉及数字化的内容也不在少数。纵观零售业的集体发声,围绕数字化的转型、融合、升级、运营、服务等都将成为价值创造和经济增长的洼地,数字化将成为未来相当一段时间内的最大的机遇。

 

数字化为价值增长新捷径    融合分享将是主旋律                

在“数字化进击”圆桌论坛上,关于零售业的数字化,南讯软件高级副总裁王詠认为,在已经过去的电商上半场,电商和传统零售相比,最大的优势就是数字化的运营能力。那些在上半场参与电子商务的企业和品牌,通过业务的数字化积累了大量的用户数据。下半场应该是数据反哺业务、赋能业务的过程。作为“数字化进击”圆桌论坛的主持人,他还套用电商上下半场的概念,对数字化发展进行总结:下半场的机会将主要来自数据融合。上半场所有数据源之间几乎都是孤岛;下半场需要更开放的心态,从商家到平台、到系统服务商、到云存储服务商,从而焕发零售界的无限可能。

天虹助理总经理兼电商事业部总经理谭晓华从企业的数字化实践谈了对数字化的认识,“在过去一年中,天虹尝试把所有业务数字化,力求从一维到二维世界中去竞争。结果是,我们用数字化实现了更精准的营销和供应。我们认为未来需求和实体的连接,业务一定是数字化的,否则O2O和新零售无从谈起。这一年里,在传统行业所有业务下降的情况下,天虹用找到的新路径实现了业绩的双位数增长,这就是数据的力量。所有零售和品牌商,不是没有数据而是没有把数据应用好。”

LOHO眼镜生活&LENSSTYLE美妆美黄心仲则认为,“如果没有互联网、没有技术手段、没有数据和搜集,企业则只能做B2C业务,很难做到C2B。有了大数据,消费者能够源源不断提供需求、特点及画像。企业可以通过大数据本身了解用户,同时优化商业模式和商品,这种沟通是更高效,更优化、更走捷径的商业模式。企业随时把大数据所反馈的顾客信息、需求点反馈到产品上,把品牌做得更极致,双方都达到更好的利益互动,大数据价值也在于此。”

商派网络联合创始人COO李治银则表示,SaaS核心有三个关键词:开放、分享、连接。如果一个企业做SaaS没有具备以上三个关键词,就是伪SaaS。

 

回归消费者需求  仍是数字化运营的最终落脚点

在“‘数字化运营’操盘难点与解决之道”圆桌论坛上,各企业代表也纷纷就数字化运营问题发表见解。周大福珠宝集团电子商务中心常务副总经理陈宇航表示,在电商的过程中,数据是拿来借鉴的,应该在分析数据的同时分析出数据背后的商业逻辑。玖悦数码创始人CEO邢科春认为,企业做了数字化之后,会获取越来越高的流量,在这之后更重要的是关注内容。杰士邦(中国)电商总经理周密指出,整个营销过程中,要注重消费者体验,要充分掌握相关大数据并将其演变成有用的营销行为。歌莉娅总经理严洁婷则根据企业实际认为内部数字化运营就是把所有线上线下的商品以及订单全部一体化。Lamoda私人定制创始人兼CEO段学勇同样强调消费者方面的数据运用,指出要把数字化运用在需求端,提前把握消费者的需求并最终落实在产品上,最终仍然回馈给消费者。

 

全球统一编码标准化数据采集  从“源头”驱动零售发展

在受邀演讲的嘉宾中,中国物品编码中心应用推广部主任孔洪亮发表了题为《商品数字化,未来零售发展“源”动力》的演讲引发了关注。他从商品数字化、标准化角度为企业和社会发展带来的积极作用和意义出发,诠释了商品条码从传统零售到电子商务,再到未来零售中发挥的重要作用,尤其在助力电子商务企业打造放心平台,构建健康安全的购物环境,实现全球商品数据互联互通方面发挥的独特作用。

他在发言中讲到,“基于商品数字化,可以实现商品信息的搜索、查找、比对,可以开展追溯,可以实现管理效率的提高,而这一切都需要依托于全球唯一且统一的标准,从而实现信息的完整、一致、准确。目前在快消领域商品条码百分比已经超过98%,每天在全球扫描次数超过50亿次,全球每年节约成本超过3000亿,我国有100多万家商超使用了商品条码。而在电商领域商品条码应用更是天“码”行空,独领风骚。编码中心先是同阿里巴巴、京东等40余家主流电商率先发起了使用商品条码的联合倡议,后又相继与阿里巴巴、京东集团签署了战略合作协议,开展有关商品条码对接以及商品条码标准应用等相关工作。在“互联网+”时代,无论是物联网,还是大数据、云计算,采用国际通用标准建立和开发就如同占领了制高点,GS1标准体系下包括商品条码、箱码、物流码等,万“码”奔腾,能够满足线上线下零售企业的多方面需求。”

同时他还表示,为了更好地打通线上线下全渠道,实现让消费者可以通过任何方式、在任何时间、任何地点,以最愉悦的方式选择自己最想要的产品,中国物品编码中心一直持续发力拓展商品条码在各领域的应用,“码”到功成。
 
 

电商新物种成“燎原之火”  将数字化作为第一要务

值得关注的一个现象是,本届大会上,电商产业为大众所熟知的电商巨头如阿里巴巴、京东、唯品会、当当、亚马逊等面孔都没有出现,取而代之的是新生代的零售平台和品牌商阵营。

在近几年中,中国网上零售经历了爆发式的增长,用户的消费习惯逐渐形成,零售平台也越来越规范,为中国网上零售完成了巨大的历史累积。我国电商经济的快速发展令世界瞩目!尤其是出现的阿里巴巴集团、京东等几大寡头,占据了我国网上零售销售额的“半壁江山”。然而,寡头零售经济之下,并非一片静寂,反而波涛汹涌。

2016亿邦未来零售大会发布了《电商新物种榜单100强》,上榜企业覆盖跨境进出口、母婴、生鲜、社交电商、食品、服饰、家电、3C、家居等共计42个行业、产业及商业模式。这些电商新物种,虽然对行业的影响范围有限,但却是未来商业世界中无可阻挡的新势力。

嘉宾的构成和新物种榜单的发布,反映了主办方及电商领域企业寻求破局、寻找新增长点的共性心态。

在会上,以洋码头、贝贝网、每日优鲜、拼多多、云集、蜜芽、格格家、汇通达、kilimall、韩都衣舍、有赞等为代表的超过百位电商平台商、品牌商、服务商精英还形成新物种矩阵,并达成确立多元格局;创新多元价值,和而不同共识;消费电商上半场即将结束,产业电商上半场已经开始;践行共享经济;加强使命感;将数字化作为第一要务,运用移动互联网、大数据、云计算、人工智能、电商工具,全面推进零售全渠道数字化,致力于推动未来零售进入到科技驱动、高效运营的价值驱动时代等六项共识,并向全行业发出倡导。

本届大会举办的5场分论坛,分别重点关注了电商下半场将可能迎来爆发的五大领域。新服务·思路服务论坛,探讨了各项专业电商服务如何发展;新生代·跨境电商论坛,集中讨论跨境电商产业下一阶段的发展方向;新境界·汽车电商论坛,集中讨论汽车电商、汽车后服务等领域的发展模式和方向;新农村·农村电商论坛,集中讨论农村、农业如何借助电子商务寻求发展;新赛道·大健康电商论坛,集中讨论医药、医疗等大健康产业的电商发展。

《条码与信息系统》2017年第1期总第137期

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