近年来，零售行业发生了深刻的变化，过去的零售业只是在组织商品，吸引消费者来门店消费。现在则有机会先了解消费者是谁，再针对消费者组织商品、重构门店。我国零售业对消费者的洞悉、线上线下的融合、零售新技术的应用方面的成果都受到了世界的瞩目。零售业更好为消费者提供商品和服务的本质没有变，国零售行业面临的最大现实挑战则是行业未来的不确定性，需要行业各方大量去试错，不断尝试。

以2018年为界，可将零售业数字化发展分为1.0和2.0阶段，在数字化1.0阶段，更多企业会侧重在会员数字化和门店业态的创新上，行业面临着评效不理想、行业集中度偏低、效率不高等问题。数字化2.0是企业提升效率的阶段，企业内部营运、降本提效、供应链数字化甚至可视化的问题将会得以突破。线下零售商在数字化转型过程中需关注和优化自身的数字化环境及技术能力，包括会员的数字化、企业流程及供应链等方面的数字化，才能抓住新的发展机遇。同时，希望企业能够引导形成更健康消费观，而非一味迎合年轻消费者。

零售企业不论线上还是线下都面临如何打开视野、打破界限，创造更多的价值及流量的问题。“无界零售”则是京东的应对思路。这里的“无界”包括人、货、场三个方面的尝试。首先就是“场景无界”，要消除边界，让零售无处不在，把所有的零售场景关联起来；货物方面，从单一产品到商品、到服务、到数据、到内容的组合，从独立走向深度的融合，形成新的价值体系；人的“无界”方面，京东通过基础设施的布局，使得零售以多形式呈现在距离消费者更近的场景中，极大优化消费体验。

京东在“无界零售”及数据方面的实践，已贯穿电商平台到整个物流、金融服务，也尝试把能力植入到服饰、百货等商超，同时还做了线下的京X计划，联合各个网站、各个场景，植入零售的这些基因，让零售无处不在。今年京东线下的零售形态有京东家电专卖店、京东便利店、京东到家等等，已经是百花齐放的状态。通过ECR平台在共创、赋能、开放等数据基础方面展开合作，能给品牌商提供更好、更多数据方面的分析能力，提供更多的零售场景的理解，便于共塑新的零供关系。

商品数字化是信息化的基础。同发达国家相比，我国库存率、物流成本等方面相对较高，解决该问题的瓶颈就在于零供数字化水平偏低，线上线下仍然存在着市场割裂，零售端的数据特别是销售数据难以采集。纵观零售业发展史，商品条码实现了商品与数字的真正关联，而要实现数字化、建立智慧零供体系，则需要更进一步，实现一物一码全流程追溯，形成数据云，此基础上再进行零供营销、供货、库存等方面的优化分析便轻而易举了。GS1系统推动了全球商品的数字化，可作为构建全球商品大数据云的基石。只有一个统一的语言，全球不同的地区、国家的零供双方，才能实现高效的信息交换。在遵循和兼容GS1系统码制的基础上的彩虹码能够实现生产商、供应商、到销售端的一码贯通，在商品临保等精准管理、防伪、零供数字化协同等方面具有明显优势。

近年来，自动化的设施设备在供应链体系里大量使用，但在供应层面若没有一个无障碍的，能够自由流转的基础载具托盘或者有关集装单元器具支撑，很难做到实物流效率的提升。招商路凯在全国建立了相当规模的托盘载具池，截止2017年，招商路凯提供了全国标准托盘载具总数一半以上的供应量；与之相适应的是大型的基础服务网络体系，为进一步的零供协同打下了良好基础。招商路凯将建设“三网一平台”，包括供应网络系统、维修网络系统、运输网络系统，以及在此基础上形成的基础网络服务平台。

2018年初，商务部等十部委联合发布的《关于推广标准托盘发展单元化物流的意见》在推进物流标准托盘工作进程中起着标志性的重要意义，明确了在物流环节信息衔接的重要性，同时还提出了信息交互的标准，推动信息更加顺畅地在流通领域的应用，加速导入相应的信息标准体系。此外，商办流通发[2017]337号《关于开展供应链体系建设工作的通知》、财办建〔2018〕101号《关于开展2018年流通领域现代供应链体系建设的通知》等都有着非常明确的政策导向，相互协同高效的现代供应链体系推进正在持续加速。

麦德龙很早就意识到了与供应商数据信息无法打通所带来的弊病，并开始重塑与供应商的关系，麦德龙一直相信供应链是“我们的供应链”，在这个供应链中，产品数据化是供应链实现互联互通的前提和基础，同时在制定销售、补货计划，甚至是客户订单满足时很有需求。

商品数据的管理可以影响到很多环节，包括如何去建立新品，产品售卖状态信息筛选统计，包括供应商如何针对不同的销售进行具体的评估等。麦德龙从选品、出样、品类管控、门店、供应链等，所有源头都是通过相应的商品数据得来的。我们希通过同供应链各方的协作，获取更有效、更准确的数据，实现更大价值。

新零售的核心是任何一个零供领域的商业解决方案一定是数据为基础和导向的。过去散乱型的商品组织方式，虽迎合了整个快速电商发展当时的历史趋势，但随着零售业高效精准化的发展，已逐渐成为发展瓶颈，行业迫切需要商品标准化的组织形式。阿里巴巴很重视商品管理及信息的标准化，组织了相当的人力、资源建立了帮助商户管理标准化产品的平台——鸿雀平台。鸿雀平台强调着力打造三方面的用户心智：首先是统一阿里巴巴的形象。这样一个中心化的统一集成平台，能够把所有的品牌相关信息整合起来，帮助商家用户把核心信息、素材展示到平台中，避免各层级传输导致的信息失真。其次，对于产品信息，如果按标准进行维护，将会有更多触角。打开手机，用摄像头去扫描任意一个商品条码，则会跳到该商品的网购推荐界面，如果商家在鸿雀平台进行过标准的信息维护，则是有机会能够让自己的产品在此界面出现在最优位置的。最后，我们希望能够为品牌商更高层和决策层的人员提供真正大数据的力量。如首购、复购的认可度、购买率分析等。