随着互联网、物联网技术的进一步发展以及其在零售领域的进一步落地应用，业内专家认为，中国的实体零售业正在进入第二次数字化升级阶段。目前，零售行业的数字化转型主要集中在线上线下的打通，各信息系统也是独立运作，零售业的第二次数字化阶段又将如何发展，产生怎样的效果？

盒马鲜生的张国宏曾提到：目前，零售业是高度分散的决策体系，选点开始，商品结构，每个单品的更新，价格、促销、陈列定位，服务的策略等等，这些决策内容分散在很多不同人的身上；同时，这些内容又是高度分散的执行体系在协同往前走。一旦数字化改造完成，全数字化的零售业就会变成高度集中的决策体系，加上高度的中央协同的一个执行体系。

如同《流浪地球》中的联合政府，在“火地”即将相撞的危急时刻，可以在极短时间内搜集各方数据，快速科学决策，并且立马执行战略方针。零售数字化改造，最终要实现的即决策数字化以及执行高效化，对整个运营过程进行统一科学的管理。

数据的重要性不言而喻，其中，更关键的是将各项数据进行统一搜集、传输、整合、分析、应用，打破运营环节中各数据的信息孤岛，从而实现零售数字化的终极目标，发挥数据在运营各个节点的效用。

基于多年的行业经验以及公司不断地开拓创新，思创医惠科技股份有限公司（以下简称思创医惠）研发了智慧商业4.0开放平台，以“一套通用软件，串起所有硬件” “插拨式部署”的设计思路，用一个综合平台贯穿各项零售技术，真正打通人、货、场各管理环节，推动零售数字化进程。

智慧商业4.0开放平台由物联网基础架构平台、商业智能开放平台、应用系统三大核心架构组成。以物联网、互联网两大技术为支撑，搜集零售运营中各项数据，进行数据分析，加以人工智能辅助决策，并且将各运营指令快速传达、执行。

智慧商业4.0开放平台中智能货架子系统，在进行商品促销的同时，可实时抓取消费者在货架前选取商品的行为数据等，以酒类商品促销货架为例，当消费者拿起一瓶酒时，可在货架上看到相应的酒类促销视频，货架同时可获取消费者对于酒类的产地、口味等偏好的相关信息；试衣间防盗子系统，在实现试衣间防盗的基础上，搜集大量消费者试衣数据，能够更好地掌握消费者信息，为经营决策提供有效数据支撑。

同时，智慧商业4.0开放平台集合了ESL电子价签子系统，可实现商场商品价格的统一实时管理，促销策略可及时下达、执行，为事件营销提供基础的技术手段；EAS防盗报警与视频联动子系统，可实时处理防盗系统报警情况，最短时间锁定偷盗嫌疑人，减少商场的损失。除此之外，作为智能、开放、可视、连贯的智慧商业管理平台，智慧商业4.0开放平台还拥有众多子系统应用，有助于零售企业快速、高效管理各运营环节，确保管理执行力。

未来，思创医惠将集合智慧商业感知终端数据采集、终端信息大数据分析、人工智能辅助决策等应用，打造商业物联应用开放生态体系，以智慧商业4.0开放平台帮助零售商实现决策数字化以及执行高效化，对整个运营过程进行统一科学的管理。

（供稿单位：思创医惠科技股份有限公司）