一年一度的行业盛会——2019年第十七届中国ECR大会于6月6日在山东青岛落幕。本届大会以“数字协同·新智零供”为主题，来自国际国内零售业界的顶尖零售商、制造商、科技公司、咨询公司、物流公司等数百家企业的900多名代表共同出席此次盛会。

中国条码技术应用协会中国ECR委员会联合主席、中国物品编码中心主任张成海、青岛市委常委、副市长王家新等领导出席会议并致辞。王副市长在致辞中表示：“本次大会围绕着线上线下供应链融合发展深入探讨，对推动大数据、云计算技术与供应链的有机融合具有重要意义，也为青岛商贸消费、物流供应、现代服务等行业的发展带来巨大机遇”。

“伴随着我国经济的快速发展，ECR的纽带作用在不断增强，平台作用在持续深化。”张成海在致辞中重申了ECR的理念，即“以提高供应链的效益为宗旨，以服务消费者为核心，通过供应链贸易伙伴之间的密切合作，对消费者提前做出快速响应，为消费者创造更大的价值，提供更好的服务”。他还表示，多年来中国ECR委员会见证了我国快消品行业从小到大的发展历程，主要从三方面开展了卓有成效的工作：一是行业标准化的推动者。中国ECR委员会为全行业采用全球统一标准的信息格式，实现商品在供应链各个环节信息交换和互联互通发挥了重要的促进作用；二是供应链优化的发起者。推进箱码标准化工作，组织开展货架有货率研究，消费者购物满意度及供应链信息自动化水平均得到提升；三是商品数字化的倡导者。从2010年起，中国ECR委员会陆续发起电商应用商品条码、商品数字化等联合倡议活动，规范供应链上下游企业商品数字化应用，促进贸易伙伴之间的数据互通、信息互连、业务互促，进一步推进了我国商品数字化和电子商务的快速发展。

大会上，华润万家、联合利华、宝洁、沃尔玛、强生、雀巢、可口可乐、路凯、集保、我查查、唯智等70多家具有国际国内影响力的零售商、品牌商、服务商联合发起《商业诚信交货》倡议。倡议包含了建立收货方信任评级机制与差异解决机制，鼓励零供之间全过程带板运输诚信交货，增进合作伙伴间互利互信，推动标准装载单元器具循环共用，促进流通领域标准化建设，建立数据交换机制，统一商品基础属性数据，共同推广标准装载单元器具智能化等内容。该倡议进一步贯彻中央经济工作会议关于推进供给侧结构性改革的会议精神，提高流通标准化、信息化、集约化水平而发起，旨在提升全行业供应链效率，推动零供之间商品的诚信交货，规范供应链上下游企业的诚信交货标准，促进数据共享，推动产业深度融合，为消费者创造更大价值。

针对行业关注的数字化、零供协同等热点话题，大会特别邀请到华润万家助理总经理徐之江先生、宝洁大中华区供应链总裁陈宇先生、雀巢大中华区供应链及采购高级副总裁Tony Domingo先生以及唯智信息（上海）股份有限公司总裁陈梦槐女士就数字化与零供协同的现状、难点和未来发展趋势展开了高端访谈。徐之江认为，数字化是以消费者为中心的零售商和供应商共同构造的生态圈。这个生态圈的驱动有两个特征，一是有标准的，第二是有温度的。就像语言的产生是因为需要交流、需要流动，同样数字要创造更大的价值，有更大的应用场景和空间，这就需要标准化。今天我们希望打破数字的边界效应，要让它贯穿端到端，不仅在企业内部应用，而是要实现外部上下游的对接。第二个，所有的数字不仅仅是商品的数字、产品的数字，更大的价值在于消费者的数字，所以它应该是有温度的，这样价值的产生才有更大的可能性。陈宇则认为，数据是工具，协同是手段，最终在新智零售的环节里面创造价值。从数字化来讲，天时地利人和，没有比现在更好的时间。我们今天面临着瞬息万变商业环境，也是非常复杂的，今天的业务决策不可能再简单依靠过去那种专家系统工程时代的思维和决策方式来做，我们必须用数字化，用更加全链路优化的方式来推进。Tony Domingo提出，零售商以及制造商之间必须要有一个共同的目标、共同的原则，就是我们要实现有机的增长。要实现这个目标，通达性、可视性以及数据的分享性非常重要。目前零供协同有两个难点：第一个是不愿意分享；第二个是害怕分享数据和信息。我们需要清楚地考虑在价值链的两端，零供双方是相互需要、相互依赖的，我们不能够独立出来，所以要建立起这种互信，这样才能够实现真正的分享。陈梦槐希望每个企业实现全渠道信息化。她说，单一渠道在今天是不行的。帮助品牌商提升传统渠道的数字非常重要，而且一定要和标准化同时进行。中国ECR委员会执行秘书长、中国物品编码中心应用推广部主任孔洪亮博士主持访谈。在与专家对话时孔洪亮谈到，数字化已经成为企业的核心战略，而零供协同也成为快速消费品行业夯实基础和促进发展的重要条件。对传统企业特别是中小企业来说，数字化不是一个选择题，而是一个必答题，是一个生存题。

ECR组委会利用会议期间，以“学习海尔精神，体会智慧生活”为主题，组织了130余位供应商、零售商、系统服务商等ECR参会代表赴海尔信息产业园践行“互联网+”指导意见；代表们通过参观现代化居住空间、私人影院、自控空调、升降橱柜等智慧设计，现场体验感受了海尔智慧家庭大布局，以“互联网平台”的丰富展示诠释了物联网时代的未来智慧生活的大胆畅想。

会上还鼓励和表彰了2018年在中国ECR委员会工作中做出突出贡献的企业、个人，评选了在推动应用ECR理念过程中发挥了重要作用的优秀案例。

除主会场外，大会从供应链优化、消费者需求与创新、全渠道零售、信息化及中小企业等四个不同维度开设分论坛。第一分论坛主题为“供应链优化专场”，来自路凯、唯智信息、海尔生物医疗、山姆、宝洁、可口可乐、沃尔玛、华润万家、联合利华的多位CEO、供应链专家、总监及一线工作者分享了关于“带板运输助力供应链信息流整合”“AI技术实现数字化供应链转型”“物联网血液智能安全管理解决方案”“以陈列需求为驱动的直通门店定制化带板运输”“全渠道供应链协同优化”“基于零供双方数字化库存管理的协同优化”等热点话题和实际案例，分享内容丰富多彩，打开了供应链理念的新维度，对供应链未来建设奠定基础；第二分论坛以“消费者需求与创新专场”为主题 来自联合利华、华润苏果、杉数科技、宝洁、雀巢、我查查等行业的专家分享了“解锁中国新零售线上线下融合环境下E-Route to Market新业务模式”“‘码’上智慧，‘溯’通零售”“新零售下半场，如何深入挖掘数据价值”“《中餐厅》联合营销”“数据赋能传统渠道智慧供应链”“全链信息协同创新，全渠道消费者触达及互动模式”，分享内容新颖，紧扣新时代消费者需求，会上嘉宾听众积极交流，碰撞出许多新思想的火花；第三分论坛主题是“全渠道零售专场”有来自阿里云、宝洁、联合利华、雀巢、京东、绿浪视觉、中国物品编码中心的演讲嘉宾，他们围绕“数据智能驱动新一代数字化转型”“无界零售共创”“全渠道下数字资产管理的一体化解决方案”“提升新零售背景下到家平台日化产品的消费者渗透率”“可视化供应链”“商品数字化建设实践”等热点话题分享了精彩观点和创新思路；第四分论坛主题“信息化及中小企业专场”来自国美鼎证、阿帕网络、浙江省物品编码中心、迈的智能科技、我查查、唯智、沃尔玛、雀巢的多位资深专家，围绕“标准化在汽车零部件行业的应用”“统仓统配的数字化探讨”“彩虹码促进服装供应链信息化升级，支持服装行业实现智能制造”“智能预估同步协同系统”“供应链混合云整体解决方案”“协同规划、预测与补货”等热点话题以及实践案例进行了分享和交流，为信息化应用促进零供合作提供了新的思路，为行业多元化发展带来了新的启迪。

ECR（Efficient Consumer Response, 高效消费者响应）是一种理念，通过供应链贸易伙伴之间的密切合作，提高供应链运作效率，降低企业成本，给消费者创造更多的价值，提供更好的服务。ECR理念倡导以消费者的需求体验为核心，以满足、提升消费者体验为目标，以推进全行业创新协同、标准化、信息化发展为手段，促进我国消费品行业的整体提升和快速健康发展。中国ECR大会是由中国ECR委员会定期组织并主办的年度盛事。中国ECR委员会于2001年7月由中国物品编码中心发起并成立。中国ECR委员会通过中国ECR大会向企业发布供应链优化工作委员会、消费者需求与创新工作委员会、信息化与解决方案工作委员会、全渠道零售工作委员会、法律政策工作委员会、中小型企业服务工作委员会等六个工作委员会的工作成果、国际国内最新行业资讯及ECR最佳案例实践，不仅是连接政府与行业的重要纽带，更是行业沟通合作的重要平台。

中国ECR至今已经成功举办了16届大会，围绕商品条码和商品数据在各行业的应用推动了中国供应链建设的良性发展，大大降低了企业成本，提升了中国零售业运营效率，促进了全球贸易往来，促进了国民经济的发展。

本刊特约撰稿人 赵晨