RFID应用一直是最能激起零售业从业者和消费者关注的事件之一，每个人都期盼着全面采用RFID收银的新一代超市出现。从2003年开始到现在，零售业的RFID实践走过了艰难的探索过程，在公众的关注热度已经逐渐冷却时，好消息却不经意地陆续传来。

零售业推进RFID历程回顾

2003年，当全球的零售业巨头沃尔玛的CIO（首席信息官）Linda Dillman宣布：沃尔玛强制要求其前100大的供应商在2005年1月之前给所有的运送商品的箱子和货物托盘加上RFID标签时，整个零售业为之震动，四处了解这个十分陌生的名词的实际内涵。自动识别领域却是一片欢腾，仿佛RFID取代条码的时间表已经清晰可见，零售业新的革命已经开始了。

3年过去了，5年过去了，目标仍然没有实现，所有的事实都清晰的表明，革命的进程要比最初的设想缓慢得多。现在10年过去了，我们更理智地看待当时发生的一切。

在2005年，RFID技术既不成熟，也未经过实践的验证，更没有成熟标准和可用的软件。标签本身还很昂贵,扫描器的出错率很高，尤其是当商品为液体和金属制品时更容易出错。而这项技术的投资回报率根本也无法知晓。

沃尔玛当时的举动意味着一家私营企业企图利用自己巨大的市场影响力来推广一项新的、未经验证的技术。这显然是过于激进。

然而，在二维码技术的风头大大盖过RFID技术的今天，RFID带给零售业的革命却已经悄然发生了。

法国体育用品零售商迪卡侬现已经全面采用了RFID标签用以提高零售的效率。从2014年春天起，已经有85%的品类陆续采用了RFID标签。在中国的门店中，从价格数千元的潜水设备到价格仅9元的儿童高尔夫球，都已经采用了RFID标识。

而西班牙的ZARA，全球约有700间门店使用RFID射频识别技术。RFID技术将从产品离开物流中心时便开始跟踪，能够迅速获取产品销售的数据，并进一步进行补货或者更新，该技术还可以进一步提高用户体验，实行门店和在线商店联通。

梅西百货、玛莎百货等零售商已经大范围采用单品级RFID。梅西百货宣布，所有尺寸密集型需补给的单品都要被标记，这一数量占梅西百货全年总销量的30%左右。玛莎百货标记了所有门店的服装和家居用品。2014年，超过十亿件服装单品进行了RFID标记。这一数字预计今年将大幅上升。

RFID技术给零售业带来的革命性变革

RFID技术有什么魔力让全球的零售商和制造商十多年来锲而不舍，执着地推进其持续进步？

首先由于RFID技术实现了自动的，无需在视线范围内的识别，在结算或者物流环节，就不需要对着每一件货品的条码标签进行识读，可以大大提高效率，节约人力成本。例如，顾客买了一大堆的各种产品，不需要像以前那样全部要拿上收银台，营业员再对着产品标签扫描识读，而是直接推过一个闸口，所有的商品明细和价格立刻都显示在电脑屏幕上。RFID结算比传统结算方式提高几倍甚至数十倍效率。我们看到，在结算环节的效率提高也同样可以体现在供应链的每一个需要采集数据的环节，整个供应链节约的时间就非常可观了，同时这些识读绝大多数可以自动完成，使得企业在人力上的开支可以大大缩减。

第二个重要的原因是，由于存储容量的增加，我们可以利用RFID标签给每件产品都赋予一个独立的身份识别信息，将同一款成千上万件的产品独立开来。配合读写传感器，可以清楚地了解到每一件产品是在仓库还是在货架上，甚至哪一件商品已经被哪一位顾客所买走，都可以精准地展示出来。

在对供应链中的对象进行全球的唯一标识的编码过程中，国际组织EPCglobal发挥了主导的作用。它是一个受业界委托而成立的非盈利组织，负责 EPC网络的全球化标准审核出台，以便更加快速、自动、准确地识别供应链中商品。

EPC（产品电子代码）可以对供应链中的对象（包括物品、货箱、货盘、位置等）进行全球唯一的标识。EPC 存储在RFID标签上，这个标签包含一块硅芯片和一根天线。读取 EPC标签时，它可以与一些动态数据连接，例如该贸易项目的原产地或生产日期等。

和条码的主流标准GS1一样，EPC包含用来标识制造厂商的代码以及用来标识产品类型的代码。但EPC使用额外的一组数字——序列号来识别单个贸易项目。EPC所标识产品的信息保存在EPCglobal网络中，而EPC则是获取有关这些信息的一把钥匙。

EPC 代码包含：标头：识别EPC的长度、类型、结构、版本号；厂商识别代码：识别公司或企业实体；对象分类代码：表示产品项目代码；序列号：用来表示单个贸易项目。

EPC编码标准与目前广泛应用的GS1编码标准是兼容的，GTIN是EPC编码结构中的重要组成部分，目前广泛使用的GTIN、SSCC、GLN等都可以顺利转换到EPC中去。让我们看一下迪卡侬的单品标签（见图1），这是一个封装有RFID标签的洗水唛标签，缝制在服装上，标签上按GS1编码系统对条码进行了标识，应用标示符01代表全球贸易项目代码，在这里具体表示为迪卡侬厂家生产的某一款式的裤子，应用标示符21则代表了这件单品的序列号，通俗的理解就是这件衣服是这款裤子的第561176件。    

图1 逆光下，可以清楚看到封装里面的RFID标签，包含芯片和天线

除了这种洗水唛形式的标签，另一种常见的形式是纸质不干胶标签，这两种标签从表面上看，和传统标签一样，上面印着产品的基本信息和编码信息，条码符号等，内部都封装着RFID标签。

采用RFID技术的产品标识完全可以和现有的条码识别系统兼容。正因为这样，零售业在考虑推进RFID技术的时候，通常可选择稳妥的推进路线：首先在一些新产品上面采用RFID标签，同时有计划地在各卖场部署RFID收银系统，由于RFID标签同时印刷有条码符号，在没有部署RFID的卖场同样可以进行销售。

利用RFID的自动读取属性，自动记录并分析货品的流向，可以带给商家全新的商务模式：奢侈品牌Prada的每件衣服都被植入RFID电子标签。在试衣间的智能屏幕前，RFID芯片会自动被识别。试衣间里的智能屏幕就会自动播放模特穿着这件衣服走T台的视频。同时，衣服被拿进多少次试衣间、每次停留多长时间、最终是否被购买等信息，都会通过RFID进行收集并传回Prada总部，加以分析和利用。这意味着，无论是否成为最终的购买客户，每一位走进Prada门店的消费者，都将会参与到商业决策的过程中。这是典型的大数据应用，但离开了RFID技术，这是以往不可能实现的新应用场景。随着RFID和移动计算、大数据等新技术的结合，将出现多种创新的经营模式，最终给零售业带来全方位的革命。

RFID在零售业大规模应用面临的挑战

来自成本和可靠性的挑战

为什么RFID首先在服装行业得到了大规模应用？原因很简单，就是成本和识读效果已经达到了行业应用的要求。

对比一下10年前，读写设备及标签的成本有了大幅度的降低，据了解，RFID大批量采购的价格已经在人民币0.5元上下了。按美元计，也就是10美分左右。对于服装行业，采用RFID带给企业在供应链环节的预期好处已经大于其成本支出，所以服装业对RFID才会如此热衷。

虽然RFID识读率已经有了一定的改善，但当商品为液体和金属制品时容易出错的问题并没有从根本上解决，而服装面料对于RFID的识读没有任何干扰，识读效果也得到了保证。

对于其他行业来说，成本和识读效果同样是他们首要考虑的问题。这需要两方面的努力，一方面自动识别行业的组织和制造商要不断改进技术并降低成本，另一方面商家也要对新技术增加关注度，组织应用测试，找到最佳的解决方案。

GS1组建的可回收运输工具工作组，在全世界范围内，通过应用需求分析、方案设计、试验和验证，发布了《托盘标签实施指南》，对托盘的EPC/RFID应用提出了建议，以提高托盘上标签的读取效果。

迪卡侬的RFID技术提供商Embisphere推出的移动式识读解决方案可以在不开箱的情况下，2秒内读取内含140件产品的包装箱。这样的进步是令人鼓舞的，它通过密闭的通道避免了外部的干扰信号，设备本身配备电源，可以进行移动，相比较固定式设备，更加灵活可靠，并可以节约投资。

来自供应链上游的挑战

零售业虽然是RFID技术积极推动者，但毕竟RFID技术的实施工作相当一部分要落在上游的供应商身上。在供应链全程采用RFID技术，对供应商来说是一个全方位的挑战，不光需要大额投入，还需要提升整个信息化能力。

现在最令人鼓舞的消息来自迪卡侬，来自ZARA……迪卡侬的85%的商品都来自其自有品牌，ZARA更是单一品牌专卖，对供应链上游都有强有力的控制力。

许多制造业企业信息化水平不高，就需要有更加简单明了的解决方案，并给予按要求实施的供应商一定的优惠条件。

随着技术的推进，成功的案例会越多，RFID的优势会引导制造业做出自己的选择。

来自在线销售的挑战

现有的实体店铺的零售模式已经被网络销售极大地冲击了，在这个时候对供应链以及结算系统进行大量的投资是否合适。

其实主要的零售商都在开辟网上业务，这个时候他们会发现，他们的供应链管理水平已经落后于以亚马逊、京东为代表的电商。这些电商对条码技术的应用已经登峰造极，结合GPS定位等其他技术，一些先进的电商已经可以做到全程可视化追踪，大大提高了客户体验。

大家都听过这么一句老话：零售的成功秘诀在于“位置、位置还是位置”。这句话的确不假，不过，如今的“位置”指的是在顾客想要进行购买时(无论是入店购买还是在线购买)清楚商品的位置和存货情况库存位置。

无疑，RFID技术是实现这一目标的最佳技术。RFID技术的成熟给传统零售业提供了供应链管理实现超越的一个机会，当RFID技术部署成功后，货物在各个信息节点的信息采集比传统的条码技术更方便、更准确，人力成本更低，货品的实时位置追踪成为可能。这些对于提高供应链运行效率、降低成本、提升客户体验都是至关重要的。特别有利于线上线下贯通，自营电子商务和B2C平台的统一管理。

RFID技术在零售业的应用已经迈入了新的十年，在零售业、RFID厂商及相关机构积极推动下，成本、标准、可靠性等困扰因素已经开始逐渐被克服，新的应用领域层出不穷，行业已经进入快速发展的快车道。在服装等细分领域的大规模应用必将带来新的连锁效应，进一步刺激自动识别行业加大投入，使得标签、设备的成本持续下降。技术发展和行业应用已经处于良性互动阶段，所有的一切在清晰地告诉我们：也许零售业的RFID革命还远没有到成功的那一天，但RFID技术带给零售业的革命性变革已经势不可挡了。

                          （作者单位：武汉市标准化研究院）

《中国自动识别技术》 2015第4期（总第55期）