在母亲节来临之际，中国工商银行携手孩子王推出了专门为母婴服务而设计，主要面向年轻母亲发行的工银孩子王Baby信用卡。该卡也是国内首款3D打印定制信用卡，持卡人可以将心爱宝贝的照片和手纹脚纹印制在信用卡正面，极具个性化创意。

跨界合作，抢占母婴市场

数据表明，我国母婴消费蕴含着3万亿元以上的市场潜能，孩子王儿童用品股份有限公司无疑是这一行业的翘楚。据孩子王总裁徐伟宏介绍，孩子王通过线下实体门店、移动端APP、微信商城以及PC端官方商城等多个渠道向客户提供母婴童商品零售、儿童游乐、母婴童服务、原创内容及互动活动五大类产品和服务，是商品、服务、社交、文化的综合提供商，拥有全国16个省、80多个城市的177家门店，会员达1000万人。

而工商银行作为全球最大的信用卡发卡银行，以多品牌、多应用的信用卡产品线和全天候、全方位的立体服务模式获得社会各界的广泛认同。截至目前，工银信用卡发卡量超过1.25亿张，客户数突破8000万户，特约商户突破340万户，年消费额达2.8万亿元，年收单额达9.6万亿元，信用类消费贷款余额突破4800亿元。亮眼的成绩单，足以显示工银信用卡的行业领先地位。

此次工商银行与孩子王公司强强联合推出的工银孩子王Baby信用卡，集合了工商银行和孩子王优质服务的精华，比如持卡人可以享受1288元购买原价2188元游乐年卡，购买孩子王指定产品享受9.5折优惠。同时，工商银行将免费赠送持卡人账户安全险，提供信用卡积分当钱花、爱购促销活动等。依托工商银行一流的品牌影响力和客户基础、孩子王产品服务的强大吸引力和市场感召力，这款信用卡有望进一步释放母婴消费市场潜能，为经济注入新的活力。

细分客群，加速互联网化转型

为加速信用卡互联网化转型，工商银行在2016年推出首个国内商业银行二维码支付，半年多时间，工行可受理二维码商户数量达到210万。其个人线上信用消费贷款产品“融e借”，通过大数据筛选，采取“白名单”准入方式，至今已授信9100万户。在全面推进获客互联网化、支付互联网化、融资互联网化、服务互联网化以及管理互联网化的发展体系下，工商银行又树立了“一切经营活动围绕提升客户体验为核心”的服务宗旨，将“产品客群化”作为升级服务、提升体验的重要举措。今年，工银信用卡相继与途牛、郎平等推出联名信用卡，正是因为找准了客群、解决了客户的痛点问题，途牛牛人信用卡推出3个月，发卡超过40万张。

“过去都以产品为中心，现在我们将产品思维转化为用户思维，力求为客户提供更精细化、更高品质的服务。在细分市场、产品客群化这点上，工行和孩子王的观点是完全吻合的。”中国工商银行牡丹卡中心总裁王都富说。作为工商银行产品客群化的又一精品力作，工银孩子王Baby信用卡将优质的母婴产品服务与旺盛的客户需求连接起来，主要针对的是年轻母亲客群。工行还将有更多客群的专属特色信用卡，比如八一军人信用卡等面世。