“容量特别大，能放的东西特别多，关键还便宜……”看着家里新添置的双开门冰箱，大理白族自治州宾川县宾居镇杨官营村的村民杨建平特别开心，自从村里有了农村淘宝服务站，买东西再也不用东奔西走了。
    杨官营村整个村子建在山上，离宾川县城有40多公里山路，垂直海拔有1000多米落差，以前想买些大件，村民都得花费大量时间去县城。“来回80多公里山路，到了县城家电行，挑下款式比下价格，一天就过去了。要是当天没想好，回家合计下，又得多耽误一天时间。”杨建平说，有了农村淘宝服务站后，自己就琢磨着上网给家里添置台大冰箱。
    在农村淘宝服务站掌柜朱霞的帮助下，杨建平终于在天猫电器城找到了自己满意的冰箱。“第一次知道网上有这么多厂家冰箱供应商，美的、海尔、小天鹅、容声什么的品牌都有，价格还比县城便宜得多。”杨建平算了笔帐，自己买的这款容声冰箱网上价格3498元，县城电器行4690元，整整便宜1200多，这差不多是他半个月的收入。
    除了价格优势，送货入户服务也让杨建平格外满意。为了送这台冰箱，物流公司两个服务员愣是开了几十公里的山路，把货送到了他家门口。“上村子的山路特别窄，车辆交会的时候特别危险。邻居们看到冰箱后，都说下次添置电器，也去淘宝服务站下单。”
    掌柜朱霞介绍，以前的农村家电专卖店，消费者想要入手一款家电产品，砍价是一件难事。农村专卖店销售人员，由于得不到正规的培训，缺乏服务意识，在销售产品的过程中常常会出现与客户发生口角，强买强卖。由于运输不便，农村市场设立的家电专卖店数量不多，产品数量有限，没有可比性，售后不全，造成很多农村消费者花大钱却买不到高端产品。
    着农村淘宝服务站在全国的推进，这样的场景不断的在各地出现。3月24日，农村淘宝推出“品牌家电下农村惠民低价进万家”活动，首日就卖出150多台电视、冰箱，新疆有个村淘服务站一下就买了5台KKTV互联网智能电视。阿里巴巴农村淘宝事业部资深总监余向海表示，大家电目前是最受农村人群热捧的品类。在村淘服务站中售出的大家电中，销量最大的是洗衣机，其次是平板电视，热水器则占据了第三位，冰箱、冰柜、空调也是村民们喜爱的家电。“像最近天气转热，广东阳山县一天就售出了6台空调，之后肯定还会需求大增。”
    大家电热销背后，是物流的完善。为了推动农村电商，阿里巴巴早就投资海尔日日顺，在全国串成一张家电及大件商品的仓储、物流、配送、安装一体的服务网络。此外，阿里巴巴旗下的菜鸟网络将用5——8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，未来能够支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额，支持国内任何一个地方网购实现24小时送货必达。据了解，目前阿里巴巴平台上的大家电送货入户服务，已经覆盖全国2600多个区县，配送范围覆盖全国98%以上区县。
    菜鸟网络大家电物流专家李涛介绍，哪怕拉萨、日喀则这样的藏区，目前也可以进行大家电配送，除了汽车、卡车、铁路等运输工具，根据部分地区的特殊环境，牛车、拖拉机等运输载体也将会用于家电配送当中，部分配送员还要人工扛运，最终实现“送货入户”。并将配送时间缩短到一周左右。
    按照预计，全国农村网购市场到2016年规模有望达4600亿元，但农村电商发展的最大掣肘、竞争的关键仍在于物流。对此，有业内专家认为，以往受限于物流，农村及偏远区域消费者对大件商品的网购需求多少被压抑了，阿里巴巴通过菜鸟和各种合作伙伴，真正满足了农村及偏远地区消费者需求。“如此大的农村市场，其他电商自建物流的模式基本无法跟上农村电商发展的速率。从这个角度来说，阿里巴巴可以说正在改变农村电商，建立自己的农村电商体系和规则，可说说领先了其他竞争对手数个身位。”