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用条码技术为电商诚信添彩

——商品条码技术在电子商务诚信体系建设中的应用探讨

发布时间:2015年10月21日 来源:中国自动识别网 作者:中国物品编码中心 孙小云

导语: 近年来,我国电子商务发展进入了密集创新和快速扩张的新阶段,成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。

2014 年是电子商务发展迅猛的一年,京东与阿里巴巴先后上市,“双 11”造出 571 亿元天量交易额,跨境电商初露锋芒,移动电商迎来爆发式增长。在这一年里,我国电子商务交易额更是突破了13万亿,其中网上零售额达到了2.8万亿元,增长49.7%,占同期社会零售总额的10.6%。
进入2015年,电子商务发展势头不减,李克强总理在政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划,更是进一步推动了我国电子商务与贸易流通、工业生产、金融业务等相关领域的联动发展。我国的跨境电子商务、金融电子商务、020电子商务、农产品电子商务(生鲜)等新模式也迎来了爆发期。

我国电商发展存在问题
    电子商务作为一种新的商业模式,通过提供新的服务、新的市场和新的经济组织方式,推动传统经济的转型升级,成为我国战略性新兴产业的重要组成部分。随之而来的,网络上各种违规操作、欺骗消费者、虚假的宣传,无数企业和个人受骗上当也屡屡发生,电子商务质量诚信问题突出地摆在了我们的面前。如何在当前的局面中,迅速建立有效的质量诚信体系,通过现代管理及信息技术,有效地减少及防止不良行为的发生,成为迫在眉睫的问题。

国家大力推动电商诚信水平建设
    基于以上问题,我国电子商务的发展也越来越侧重于“质”的提升,即电子商务质量管理及诚信体系的建设方面的进步。为此,国家相继出台了一些规范我国电子商务发展、提升电商诚信水平建设的政策和指导文件。
    2014 年修订发布的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起 7 日内退货。
2014 年公布的《网络交易管理办法》第十六条规定,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起 7 日内退货,且无需说明理由。
    2015年国务院发布的24号文件“国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见”更是针对当前我国电子商务发展迅猛,但与此同时,所面临的管理方式不适应、诚信体系不健全、市场不规范等问题,提出亟需采取措施予以解决。
    综上所述,随着电子商务的发展,如何提升电商市场的诚信水平,创建一个诚实守信的市场环境,已成为电子商务发展的必然要求和趋势。

条码技术在电商诚信中应用探讨
    国务院颁布的《质量发展纲要(2010-2020)》中,明确要求要“健全质量信用信息收集与发布制度。搭建以组织机构代码实名制为基础,以物品编码管理为溯源手段的质量信用信息平台,推动行业质量信用建设,实现银行、商务、海关、税务、工商、质监、工业、农业、保险及统计等部门质量信用信息互通与共享。完善企业质量信用档案和产品质量信用信息记录,健全质量信用评价体系,实施质量信用分类监管”。
    物品编码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术,是全球通用的、标准化的商务语言,它是为实现对商品信息的自动扫描而设计的,是实现快捷、准确采集数据的有效手段,真正解决了企业对数据的及时、方便、准确传送和有效收集及记录的问题,是企业信息化管理的基础,也是连接上下环节中数据传送的纽带,可实现产品的追溯管理。

采用物品编码标识及统一的编码标准,是实现物品自动识别、信息系统互联的一个必要前提。

    通过电商企业在线上线下采用统一的物品编码标识标准,整合上下游商家和产品,避免了众多互不兼容的系统所带来的时间和资源的浪费,降低运行成本,实现信息流和实物快速、准确地无缝链接,更主要是通过统一的编码标识,也就相当于给电商所经销的商品赋予了一个全球通行的合法“身份证”,不仅在全球任何国家和地区通行无阻,而且在电商诚信体系建设上有了可追溯性,实现对商品信息的查验。
    对电子商务企业管理来说,无论是产品、包装箱、仓库、订单还是贸易各方,都可以通过商品条码、全球位置码(GLN)、箱码等GS1统一编码标准来标识,使供应链上下游两端的信息互通、仓储物流运输等各环节信息进行对接,全程对电商经销的产品进行自动化、可视化的监控管理。

    在电商交易平台上,通过全球通用的编码标识,使得电子商务交易企业双方的身份一查便知,最终实现身份真实、信息透明、数据共享、网络监督、环境可信的电子商务。

    此外,通过商品唯一编码采集、关联电子商务生命周期中生产、检测、销售、物流等质量追溯信息,应用移动物联网、二维码等技术,将电子营业执照查询、编码查询、产品查询、标准查询、追溯查询、防伪查询、保质期查询等电子商务商品追溯信息融合,并与物流快递配送信息系统进行信息对接,建立信息追溯服务平台,可在电子商务产品追溯信息的基础上,提供追溯验证、追溯分析、商品验证、品牌服务等功能,提升电子商务企业的诚信水平。

《条码与信息系统》2015第5期

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